1. Présentation de LaRuche

Le site www.laruche.tn est édité par LaRuche, une société de droit tunisien, immatriculée au Registre du Commerce sous le numéro [à compléter], ayant son siège social situé à [adresse complète], Tunisie.

Adresse e-mail : contact@laruche.tn

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits ou services réalisées via le site www.laruche.tn, entre LaRuche et tout client particulier ou professionnel.

3. Acceptation des conditions

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

4. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles.

5. Prix

Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (TND), toutes taxes comprises (TTC).
LaRuche se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Commande

Toute commande implique une obligation de paiement.
LaRuche se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige antérieur de paiement.

7. Paiement

Le paiement peut s’effectuer via :

  • Carte bancaire (via un prestataire sécurisé)

  • Paiement à la livraison (contre-remboursement)

  • Paiement par virement bancaire

La commande ne sera considérée comme définitive qu’après encaissement effectif du montant dû.

8. Livraison

Les livraisons sont effectuées en Tunisie uniquement.
Le délai de livraison est généralement compris entre 2 et 7 jours ouvrables selon la destination et la disponibilité des produits.

En cas de retard inhabituel, un e-mail sera adressé au client.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

9. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et complet. Les frais de retour sont à la charge du client.

10. Garantie et retours

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de non-conformité ou de produit défectueux, le client devra notifier LaRuche dans un délai de 48h après réception.

11. Responsabilité

LaRuche ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de LaRuche sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.

12. Protection des données

Les informations collectées sur le site sont nécessaires à la gestion des commandes et des relations commerciales.
Conformément à la loi tunisienne n°2004-63 relative à la protection des données personnelles, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.laruche.tn sont la propriété exclusive de LaRuche.
Toute reproduction, exploitation ou usage, même partiel, est strictement interdit sans autorisation préalable.

14. Force majeure

LaRuche ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure (grève, incendie, catastrophe naturelle, etc.).

15. Litiges et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit tunisien.
Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes sera soumis aux juridictions compétentes de Tunis.